Pomoc & support

Jeśli potrzebujesz pomocy w kwestiach HEXowych, możesz skorzystać z różnych możliwości, by uzyskać odpowiedzi na nurtujące Cię pytania: poczytaj nasz FAQ, rozejrzyj się po naszym forum lub zgłoś się bezpośrednio do supportu.

FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Na pewno masz mnóstwo pytań na temat świata HEX. Zanim jednak zwrócisz się bezpośrednio do nas, zerknij koniecznie na nasze zestawienie FAQ, w którym zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Serdecznie zapraszamy do owocnej lektury...

  • Czym jest HEX?

    HEX jest pierwszą karcianką MMO z elementami RPG. Gracze kupują, sprzedają i wymieniają karty, by zestawiać swoje własne talie i rozgrywać potyczki z innymi graczami. Gra osadzona jest na planecie Entrath, której przyszłości została na zawsze zmieniona przez uderzenie ogromnej komety. Wskutek uderzenia zewnętrzna skorupa meteoru rozbiła się na niezliczoną ilość klejnotów, które zostały rozsiane po całej powierzchni a nawet podziemiach Entrath. Rasy, którym dane było przetrwać tę katastrofę, ochrzciły ten meteor mianem "Hex", a jego odłamki nazywane są kamieniami Hex. Okazało się, że kamienie te posiadają dziwną moc, dzięki której magia stała się dostępna nie tylko dla potężnych magów, lecz praktycznie dla wszystkich, którzy posiadają chęć jej poznania. Teraz Ty musisz podjąć decyzję, czy chcesz dołączyć do sojuszu Ardor, który broni powierzchni Entrath, czy może zasilisz szeregi sojuszu Podziemia, który pragnie podbić i zawładnąć królestwami na powierzchni planety.
  • Jakie wymagania systemowe ma HEX?

    Wymagania minimalne OS: Windows® XP/Windows® Vista/Windows® 7/Windows® 8 (najnowsze Service Packs) RAM: 4 GB Internet: łącze szerokopasmowe Dysk twardy: 2 GB wolnego miejsca Procesor: Intel Core i3-2120 CPU 3.30GHz Peryferia: klawiatura i mysz DirectX: 9.0c
  • Jak mogę zagrać w HEX? / Gdzie mogę pobrać HEX?

    Klient znajduje się pod adresem http://de.hex.gameforge.com/ i możesz go pobrać zupełnie za darmo!
  • Czy mogę grać w HEX z przyjaciółmi, którzy nie mieszkają w moim kraju?

    Możesz grać z przyjaciółmi z całego świata!
  • Gram już w kilka gier Gameforge i posiadam konto Gameforge. Czy mogę użyć tego konta do HEX?

    Nie. Obecnie musisz zarejestrować się na naszej stronie internetowej, by założyć nowe konto w HEX.
  • Czy muszę płacić za granie w HEX?

    Nie, skądże! HEX jest grą free-to-play tzn. darmową. Po uruchomieniu gry możesz wybrać swoją pierwszą talię "Starter", a po ukończeniu "Testu Starter" otrzymasz nawet karty do ulepszenia swojej talii. Ponadto istnieją także turnieje bez wpisowego, w których można wygrać takie nagrody jak np. walutę premium, nowe karty lub pakiety kart. Na poligonie możesz rozgrywać dowolną ilość meczy swoją darmową talią. Za prawdziwe pieniądze sprzedajemy jedynie pakiet kart, wszystkie inne treści gry są do Twojej dyspozycji. Pakiety kart zawierają dodatkowe karty, m.in. rzadkie i legendarne, oraz skrzynie skarbów, w których znajduje się najróżniejszy łup. Kupując pakiety kart, umożliwiasz nam stałe poszerzanie gry o nowe treści i funkcje, co z kolei zaowocuje większą frajdą z gry. W ten sposób możemy zaoferować naszym użytkownikom grę na najwyższym poziomie!
  • Ile jest trybów rozgrywki i ile z nich jest obecnie dostępnych?

    W danej chwili gra koncentruje się na rozgrywkach PvP, niedługo pojawią się jednak także treści PvE. Możesz zatem walczyć przeciwko innym graczom, by sprawdzić swoją talię (bez nagrody) lub brać udział w jednym z licznych turniejów. Obecnie dostępne są następujące rodzaje turniejów: - Constructed - Draft - Sealed Gracze mogą ponadto ustalać wielkość turniejów, w których chcą brać udział. W największych turniejach może uczestniczyć aż 128 graczy. Można także rozgrywać mecze z komputerem i w ten sposób testować swoje talie i opracowywać nowe strategie.
  • Czy te tryby rozgrywki są bezpłatne?

    Turnieje wymagają zapłacenia wpisowego. Ta opłata wpływa z kolei do puli nagród, które zostają przydzielane w zależności od rodzaju turnieju. Gracze mogą wygrać np. pakiety kart lub przynajmniej niewielką sumę złota w zależności od pozycji zajętej w rankingu.
  • Co mogę zrobić z moimi (cyfrowymi) kartami?

    Swoimi kartami możesz nie tylko grać - możesz je także kolekcjonować i się nimi wymieniać. W grze istnieje już w pełni dostępny dom aukcyjny, w którym możesz handlować swoimi kartami a nawet nieotworzonymi pakietami kart. Wystawione tam przedmioty można sprzedawać i kupować za naszą walutę premium lub za zwyczajną walutę w grze - złoto. Wszystkie te funkcje pomogą Ci w udoskonaleniu swojej kolekcji i nadaniu jej większej wartości.
  • Do kogo mogę się zwrócić w razie technicznych problemów z HEX?

    Do naszego supportu, oczywiście! Pomożemy Ci z chęcią przy rozwiązaniu najróżniejszych problemów. A znajdziesz nas tutaj: http://support.hex.gameforge.com/. Ponadto możesz zawsze wpaść do naszego oficjalnego forum, by wymieniać się sugestiami i doświadczeniami w stale rosnącej społeczności HEX: http://board.hex.gameforge.com.

Potrzebujesz supportu?

Masz problem z jakąś funkcją w grze? Nasz support jest zawsze skory do pomocy! Nasi zawsze mili (wredni bywają jedynie wobec szefostwa) pracownicy chętnie pomogą Ci we wszystkich sprawach związanych z HEXem.

Kontakt z supportem

Wymagania systemowe

Kategoria Minimalne Zalecane
CPU Intel core i3-2120 @ 3.30GHz Intel Core i3-2120 @ 3.30GHz lub lepszy
RAM 2 GB 2 GB lub więcej
VGA NVIDIA Geforce 6600 / AMD Radeon X1550 NVIDIA Geforce 9800, AMD Radeon HD4850
DYSK TWARDY 2 GB 2 GB lub więcej
System operacyjny Windows® XP /Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (najnowszy Service Pack) Windows® XP / Windows® Vista / Windows® 7 / Windows® 8 (najnowszy Service Pack)
DirectX 9.0c 11